Επιχειρησιακή Συνέχεια στην Πράξη: Πρακτικές Στρατηγικές για ενίσχυση της Επιχειρησιακής Ανθεκτικότητα με βάση το CYS EN ISO 22301:2019
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο για να παρέχει στους συμμετέχοντες μια ολοκληρωμένη αρχική κατανόηση του προτύπου ISO 22301 και της εφαρμογής του. Το πρότυπο ISO 22301:2019 βοηθά όλους τους οργανισμούς να βελτιώσουν και ενισχύσουν τη λειτουργική τους ανθεκτικότητα. Οι καταρτιζόμενοι θα αποκτήσουν τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να κατανοήσουν και να διαχειριστούν ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCMS) σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.
Knowledge
- Κατανόηση των στοιχείων και λειτουργιών ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCMS).
- Συσχέτιση μεταξύ του προτύπου ISO 22301 και άλλων προτύπων και κανονιστικών πλαισίων.
- Κατανόηση των προσεγγίσεων, των μεθόδων και των τεχνικών που χρησιμοποιούνται για την εφαρμογή και τη διαχείριση ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCMS).
Skills
- Ερμηνεία των απαιτήσεων ISO 22301 στο συγκεκριμένο πλαίσιο ενός οργανισμού.
- Εμπειρογνωμοσύνη για την παροχή συμβουλών σε έναν οργανισμό για την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών του συστήματος διαχείρισης της συνέχισης των εργασιών.
- Εντοπισμός οφελών για τον οργανισμό/την εταιρεία που εργάζονται εφαρμόζοντας ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας ή βελτιώνοντας το τρέχον Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.
Attitude
- Υποστήριξη ενός οργανισμού για τον αποτελεσματικό σχεδιασμό, υλοποίηση, διαχείριση και συντήρηση ενός BCMS.
- Ηγεσία μία ομάδας Διαχείρισης Επιχειρηματικής Συνέχειας.
- Διευθυντές και στελέχη ενός οργανισμού ή εταιρείας
- Διαχειριστές έργων ή λειτουργοί που εμπλέκονται στη Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας.
- Άτομα που είναι υπεύθυνα για τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCMS).
- Μέλη μίας ομάδας Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BCMS).
- Προσωπικό που θέλει να ασχοληθεί με τη Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας
-
Εισαγωγή στο ISO 22301 και έναρξη Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας
• Στόχοι και δομή του εκπαιδευτικού μαθήματος. Επεξήγηση των εκπαιδευτικών στόχων του σεμιναρίου και της δομής της εκπαίδευσης.
• Πρότυπα συστήματος διαχείρισης. Τι είναι το ISO22301 και ποια άλλα πρότυπα διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας υπάρχουν;
• Βασικές αρχές και έννοιες της Επιχειρησιακής Συνέχειας. Τι προνοεί και πως εφαρμόζεται;
• Έναρξη εφαρμογής του συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.
• Ο οργανισμός και το πλαίσιο λειτουργίας του. Ανάλυση του υπάρχοντος συστήματος. Ανάλυση χάσματος.
• Πεδίο εφαρμογής του συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας. Που εφαρμόζεται στην επιχείρηση και με ποιες προϋποθέσεις. -
Σχεδιάστε την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας
• Ηγεσία και δέσμευση. Ο ρόλος και η σημασία της δέσμευσης της διοίκησης του οργανισμού.
• Στόχοι συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας και προγραμματισμός αλλαγών. Πλάνο έργου εφαρμογής του συστήματος.
• Πολιτική επιχειρησιακής συνέχειας. Τα στοιχεία που πρέπει να αποτελεί μια αποτελεσματική πολίτική.
• Οργανωτική δομή και πλαίσιο λειτουργίας του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.
• Ικανότητα και ευαισθητοποίηση προσωπικού και στελεχών του οργανισμού.
• Ανάλυση επιχειρηματικών επιπτώσεων. Κρίσιμες δραστηριότητες και συστήματα. Καθορισμός στόχων ανάκαμψης των κρίσιμων υπηρεσιών/προϊόντων. -
Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας
• Διαχείριση Κινδύνων. Αναγνώριση και αξιολόγηση κινδύνων. Αντιμετώπιση/θεραπείες κινδύνων.
• Στρατηγικές και λύσεις επιχειρησιακής συνέχειας.
• Σχέδια και διαδικασίες επιχειρησιακής συνέχειας. Τα βασικά μέρη ενός αποτελεσματικού σχεδίου επιχειρησιακής συνέχειας.
• Καθορισμός στόχων σχεδίων ανάκαμψης δραστηριοτήτων και συστημάτων. -
Διαχείριση Συμβάντων και Κρίσεων
• Σχέδιο αντιμετώπισης συμβάντων. Βασικές αρχές και οργανωτικό πλαίσιο.
• Σχέδιο διαχείρισης κρίσεων. Τι είναι κρίση; Βασικές αρχές και οργανωτικό πλαίσιο ενός σχεδίου διαχείρισης κρίσεων.
• Επικοινωνία. Σχέδια επικοινωνίας και ροή πληροφοριών σε περίπτωση ενός συμβάντος ή/και ενεργοποίησης ενός σχεδίου. -
Ασκήσεις και Δοκιμές Σχεδίων
• Προγράμματα ασκήσεων σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας.
• Σχεδιασμός άσκησης σχεδίου.
• Είδη ασκήσεων και πότε εφαρμόζονται.
• Παράδειγμα άσκησης simulation. -
Παρακολούθηση, μέτρηση, συνεχής βελτίωση και προετοιμασία Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας για έλεγχο πιστοποίησης
• Παρακολούθηση, μέτρηση, ανάλυση και αξιολόγηση στόχων συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.
• Καθορισμός δεικτών απόδοσης (KPIs).
• Εσωτερικές επιθεωρήσεις συστήματος. Πότε γίνονται και γιατί;